Se denomina así al conjunto de técnicas gráficas para la solución de problemas relacionados con la Calidad. Pueden ser utilizadas por personas con poca formación en estadística.
Las siete herramientas básicas son:
- Diagrama de Ishikawa, también conocido como espina de pescado o diagrama de causa-efecto,
- hoja de verificación o comprobación,
- gráfico de control,
- histograma,
- diagrama de Pareto,
- diagrama de dispersión y el
- muestreo estratificado.1
Referencia: Wikipedia
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